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Prestashop Help Desk para Webware

Por FMEModules
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Descripción del desarrollador

By FMEModules

Los módulos de help desk ofrecen un sistema de tickets sistemático para el equipo de soporte de la tienda web.

El complemento de Help Desk de Prestashop ofrece características útiles para el soporte al cliente. Al utilizar este módulo, puedes gestionar fácilmente todos los tickets de manera organizada. El administrador de la tienda puede ver fácilmente el estado de los tickets recibidos, los archivos adjuntos con los tickets recibidos, la última respuesta del personal/cliente, etc. También puede gestionar los tickets por prioridades, respuestas predefinidas, plantillas de correo electrónico de departamentos, etc. Este módulo de soporte al cliente de Prestashop ofrece características completas para resolver las consultas y quejas de los clientes y construir la confianza de los clientes en la tienda de comercio electrónico.