Polar Help Desk para Windows

Name: Polar Help Desk
Rating: 3.5 (2 reviews)
Author: Polar

Por Polar
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Descripción del desarrollador

By Polar

Gestiona y organiza tus departamentos de soporte con diversas funciones.

Polar Help Desk es un servicio de asistencia basado en la web que te ayuda a organizar el departamento de soporte. Con la integración de correo electrónico, la gestión de incidentes permite a tu organización gestionar los servicios de soporte para tus empleados y clientes a través de un portal central de asistencia. Paga lo que quieras por tu primera licencia de Polar Help Desk 5. Incorpora un proceso de gestión de incidentes probado basado en ITIL y procedimientos de mejores prácticas. Integración de correo electrónico y automatización desde múltiples bandejas de entrada a través de POP/IMAP. Gestión fácil de un número ilimitado de clientes, cuentas, equipos, incidentes y bandejas de correo electrónico. Gestión de Niveles de Servicio. Utiliza las mejores prácticas de ITIL. Gestión y personalización de notificaciones por correo electrónico. Roles y permisos de usuario potentes y completamente personalizables. Idiomas personalizados y personalización de cualquier etiqueta. Integración de Active Directory. API que te permite integrar cualquier sistema con el Help Desk a través de API RESTful sobre protocolos HTTP. Crea tus propios nuevos informes utilizando Java Script del lado del cliente y del servidor.