ME - Call Design para Android

Esta aplicación requiere un sistema de gestión de fuerza laboral Aspect y middleware Call Design. Para más información o soporte, contacta a Call Design para más detalles.

ME de Call Design lleva el poder de programación de Aspect Workforce Management a tu dispositivo Android. Conectar la aplicación ME a tus sistemas WFM permite a tus agentes instantáneamente:

Programar ME

* Ver tu horario en cualquier momento y lugar con la función de Vista de Horario.

Solicitar ME

* ¿Quieres tiempo libre? Usa la función de Solicitud de Permiso para pedir permiso anual con retroalimentación a través de Notificaciones. Ver el estado de una solicitud utilizando la función de Visor de Solicitudes.

Intercambiar ME

* ¿Quieres trabajar en un turno diferente? Usa la función de Intercambio de Horario para intercambiar tu horario con un colega, con retroalimentación a través de notificaciones.

Notificar ME

* La integración del Servidor de Notificaciones de Aspect te mantiene al día con cualquier cambio en tu horario.

* Sigue tu propio rendimiento con la función de Productividad del Agente.

Integrado con Aspect Workforce Management

* Todos los cambios de horario, solicitudes de permiso e intercambios pasan por las reglas comerciales normales de Aspect WFM.

* Los colores del calendario son completamente personalizables desde el sistema Aspect WFM.

* Todos los nombres de los elementos del calendario son completamente personalizables para satisfacer las necesidades de tu negocio.

Palabras Clave: Centro de Llamadas, Diseño de Llamadas, ME, Turno, Empleado Móvil, WFM, eWFM, Empoderar,

Horario, Roster, Aspect, Optimización de Fuerza Laboral, Gestión de Fuerza Laboral, Planificación de Fuerza Laboral, Seguimiento de Horarios,

Vista de Horario