ME 5 - Call Design APK para Android

Esta aplicación requiere un sistema de gestión de la fuerza laboral de Aspect y un middleware de Call Design. Para más información o soporte, contacta a Call Design para más detalles

ME de Call Design lleva el poder de programación de Aspect Workforce Management a tu dispositivo Android. Conectar la aplicación ME a tus sistemas WFM permite a tus agentes:

Programar ME

* Ver tu horario en cualquier momento y lugar con la función de Vista de Horario

Solicitar ME

* ¿Quieres tiempo libre? Usa la función de Solicitud de Permiso para pedir un Permiso Anual con retroalimentación a través de Notificaciones. Ver el estado de una solicitud utilizando la función de Visor de Solicitudes

Intercambiar ME

* ¿Quieres trabajar en un turno diferente? Usa la función de Intercambio de Horario para intercambiar tu horario con un colega, con retroalimentación a través de notificaciones

Notificar ME

* La integración con el Servidor de Notificaciones de Aspect te mantiene actualizado con cualquier cambio en tu horario

* Realiza un seguimiento de tu propio rendimiento con la función de Productividad del Agente

Integrado con Aspect Workforce Management

* Todas las solicitudes de cambio de horario, permisos e intercambios pasan por las reglas comerciales normales de Aspect WFM

* Los colores del calendario son completamente personalizables desde el sistema Aspect WFM

* Todos los nombres de los elementos del calendario son completamente personalizables para satisfacer las necesidades de tu negocio

Palabras Clave: Centro de Llamadas, Diseño de Llamadas, ME, Turno, Empleado Móvil, WFM, eWFM, Empoderar,

Horario, Roster, Aspect, Optimización de la Fuerza Laboral, Gestión de la Fuerza Laboral, Planificación de la Fuerza Laboral, Seguimiento de Horarios,

Vista de Horario