FORZA Mobile Tech para Android

FORZA Mobile Tech para Android de MWA Intelligence transforma el dispositivo Android de su técnico de servicio en un instrumento elegante y efectivo para revisar e interactuar con las llamadas de servicio. La aplicación FORZA Mobile Tech es configurable para permitir que la gestión de servicios defina varios niveles de empoderamiento apropiados para cada equipo específico. Esto resulta en un flujo de trabajo consistente que mejora la atención al cliente y la productividad del técnico, maximizando así su retorno de inversión en tecnologías de comunicación.

La aplicación FORZA Mobile Tech proporciona a los técnicos agilidad en el servicio a través del acceso en tiempo real a información crítica de servicio tanto en modos conectado como desconectado. Usando la aplicación FORZA Mobile Tech, los técnicos pueden acceder a llamadas de servicio, historial de servicio de equipos e ingresar datos relacionados con el servicio. La capacidad de seguimiento GPS integrado permite a los técnicos manejar llamadas de servicio críticas con facilidad al localizar en tiempo real el recurso requerido más cercano y mostrar las ubicaciones de clientes y recursos en relación con las llamadas de servicio abiertas. FORZA Mobile Tech captura rápida y precisamente los números de serie de los equipos y los números de piezas mediante escaneo de códigos de barras con cámara optimizado para minimizar el consumo de energía.