Field Service Pro para iOS

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Descripción del desarrollador

Field Service (FS) Pro es una solución móvil completa en línea/fuera de línea diseñada para optimizar el rendimiento del servicio de campo, aumentar la eficiencia del campo...

Field Service (FS) Pro es una solución móvil completa en línea/fuera de línea diseñada para optimizar el rendimiento del servicio de campo, aumentar la eficiencia del personal de campo y proporcionar un mayor nivel de satisfacción al cliente. A través de un flujo de trabajo natural, los técnicos e ingenieros en el campo tendrán una aplicación construida para apoyar la forma en que trabajan. Con FS Pro, la información crítica sobre trabajos y soluciones está disponible para ellos cuando la necesitan. Esto ayuda al personal de campo a tomar mejores decisiones y proporcionar un mayor nivel de servicio a los clientes. Además, cualquier nuevo conocimiento adquirido mientras se realiza el servicio se captura y se comparte, proporcionando un flujo continuo de conocimiento en la organización. Finalmente, FS Pro mejora la velocidad y precisión de la facturación al capturar mano de obra, piezas y gastos, junto con la firma del cliente, en el momento en que se realizan los servicios. Las facturas incluso pueden enviarse antes de que el técnico abandone el sitio del cliente. Estos elementos clave de FS Pro ayudarán a llevar su organización de servicio de campo al siguiente nivel. Aprovechando nuestros muchos años de experiencia en procesos y tecnología de servicio de campo, nuestro equipo en Accrete Solutions diseñó FS Pro como una aplicación de servicio de campo lista para desplegar con las siguientes características que apoyan el aumento de la eficiencia, el rendimiento y la satisfacción del cliente: Revisión y actualizaciones de información del cliente Historial de Equipos/Número de serie del cliente Aceptación de órdenes de servicio de campo asignadas Direcciones a ubicaciones de clientes con integración de GPS y mapas Derechos de garantía y contrato Instrucciones de trabajo Pedido de piezas Captura de Resolución y Finalización de la Orden de Servicio Captura de Tiempo y Gastos Firmas electrónicas de clientes Creación de órdenes de servicio de campo fuera de línea Envío de informes de servicio y facturas Marco de Accrete Solutions para extender sistemas empresariales de SAP, Salesforce, Microsoft, Oracle y otros a empleados móviles.