Cuba Server for Microsoft Outlook (Avaya TSAPI) para Windows

Name: Cuba Server for Microsoft Outlook (Avaya TSAPI)
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Itel Office Software

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Descripción del desarrollador

By Itel Office Software

Integra tu sistema telefónico y utiliza el CTI de Cuba con Microsoft Outlook.

Cuba es un producto de middleware de telefonía completamente personalizable para habilitar la aparición en pantalla de los contactos de Microsoft Outlook. La aparición en pantalla se basa en el número del llamante o del llamado y se activa en una llamada que está sonando o ha sido contestada. Las características incluyen la visualización de información del llamante entrante que aparece en la pantalla de su computadora, normalmente se entrega a la pantalla antes o al final de la llamada, identificación de llamante (también conocido como CLI) o ANI, identificación de llamado (también conocido como DNIS), así como cualquiera de los campos de Remedy, indica el estado de la llamada, crea un 'softphone' que le permite operar su sistema telefónico a través de su teclado y ratón, le permite transferir una llamada con un clic de botón, transfiere automáticamente la pantalla (registro del cliente) junto con la llamada para mejorar el servicio al cliente, los llamantes entrantes pueden ingresar su número de cuenta, se vincula a su base de datos de contactos para identificar la Oferta de Registro, y soporta sistemas telefónicos de grado empresarial.