CTI for MS-CRM Integration para Windows

Name: CTI for MS-CRM Integration
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Lambert Consulting

Por Lambert Consulting
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Descripción del desarrollador

By Lambert Consulting

Conectar Microsoft Dynamics CRM a telephony central (Lync o TAPI 2.1 / 3.0).

CTI para la integración de MS-CRM propone una interfaz flexible y fácil de usar entre el centralita telefónica (PBX) TAPI o Microsoft Lync y la aplicación MS-CRM, para acelerar el acceso de los usuarios / operadores a la información de la empresa.

Llamadas entrantes:Visualización automática del registro (prospecto, cuenta y contacto) del llamante, o creación automática de una nueva actividad asociada al número, si falta en MS-CRM.Llamadas salientes:Ofrece la posibilidad de contactar directamente con el correspondiente a través de la interfaz de MS-CRM, o mediante la función de búsqueda de CTI para la integración de MS-CRM.