Crucial Confrontations - Crucial Accountability (McGraw Hill Education) para iOS

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Descripción del desarrollador

¡NUNCA TE ALEJES DE OTRA CUESTIÓN DELICADA, CONTROVERTIDA O COMPLEJA—EN EL TRABAJO O EN CASA! Esta aplicación gratuita incluye el capítulo primero completo...

¡NUNCA TE ALEJES DE UN TEMA DELICADO, CONTROVERTIDO O COMPLEJO, YA SEA EN EL TRABAJO O EN CASA! Esta aplicación gratuita incluye el primer capítulo completo de la aplicación completa: Crucial Confrontations y el resto de los capítulos están disponibles como una compra dentro de la aplicación por $14.99 USD. "Oye, si solo lees un libro de 'gestión' esta década... insistiría en que sea Crucial Confrontations." --del prólogo de TOM PETERSLos autores del gran bestseller Crucial Conversations te muestran cómo lograr el éxito personal, en equipo y organizacional al sanar promesas rotas, resolver expectativas violadas e influir en un buen comportamiento.Detrás de los problemas que rutinariamente asolan a las organizaciones y familias, encontrarás individuos que son incapaces o no están dispuestos a lidiar con promesas incumplidas. Otros han roto reglas, perdido plazos, no han cumplido con compromisos, o simplemente se han comportado mal, y nadie se enfrenta al problema. O lo hacen, pero de manera ineficaz y crean un nuevo conjunto de problemas. La responsabilidad se ve afectada y surgen nuevos problemas. Nuevas investigaciones demuestran que estas decepciones no solo son irritantes, son costosas: drenan el rendimiento organizacional entre un veinte y un cincuenta por ciento y representan hasta el noventa por ciento de los divorcios.Crucial Confrontations enseña habilidades extraídas de 10,000 horas de observaciones en la vida real para aumentar la confianza al enfrentar problemas como:Un empleado te habla en un tono insultante que cruza la línea entre el sarcasmo y la insubordinación. ¿Y ahora qué? Tu jefe acaba de comprometerte a un plazo que sabes que no puedes cumplir, y ha insinuado de manera poco sutil que no quiere escuchar quejas al respecto. Tu hijo entra por la puerta luciendo un colorido nuevo arte corporal que eleva tu presión arterial en cuarenta puntos. Habla ahora, paga después. Un contador se pregunta cómo enfrentarse a un cliente que está violando la ley. ¿Puedes deletrear desempleo? Los miembros de la familia se preocupan por cómo decirle a abuelo que ya no debería conducir su coche. Esto se va a poner feo. Una enfermera se preocupa por qué decirle a un médico abusivo. Rápidamente recuerda "cómo funcionan las cosas aquí" y decide no decir nada. Todos saben cómo buscar refugio, o si son provocados adecuadamente, enfrentarse a estas confrontaciones de una manera que causa un verdadero alboroto. Eso lo tenemos dominado. Crucial Confrontations te enseña a lidiar con expectativas violadas de una manera que resuelve el problema en cuestión y no daña la relación, de hecho, incluso la fortalece.Sobre los autores: Kerry Patterson ha consultado con cientos de empresas de Fortune 500 utilizando su programa de formación galardonado para enseñar el desarrollo y mantenimiento de organizaciones saludables. Joseph Grenny tiene 20 años de experiencia entrenando a miles de líderes corporativos y gubernamentales de todo el mundo en el arte de la comunicación. Ron McMillan cofundó y fue vicepresidente de investigación y desarrollo del Covey Leadership Center. Al Switzler es actualmente miembro del profesorado en el Executive Development Center de la Universidad de Michigan. Juntos, estos autores han fundado VitalSmarts y han capacitado a más de 500,000 personas en todo el mundo. Viven en el área metropolitana de Salt Lake City. "Ideas revolucionarias... oportunidades para un avance..." -- STEPHEN R. COVEY, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva "...desata el verdadero potencial de una relación u organización y la lleva al siguiente nivel...." -- KEN BLANCHARD, coautor de El gerente de un minuto y El secreto: lo que los grandes líderes saben y hacen "El recurso más recomendado y efectivo en mi biblioteca." -- STACEY ALLERTON FIRTH, Vicepresidenta, Recursos Humanos, Ford de CanadáCaracterísticas de la aplicación: Incluidos en la aplicación están los siguientes: El libro completo El audiolibro completo sincronizado con el texto Capacidad de marcadores Configuración de preferencias para: -tipo de fuente -tamaño de fuente -visualización nocturna -controles de audio