Citrus Dispatcher para Windows

Name: Citrus Dispatcher
Rating: 4 (1 reviews)
Author: Citrusware

Por Citrusware
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Descripción del desarrollador

By Citrusware

Gestionar las solicitudes de servicio que provienen de los clientes y programar a los técnicos para que respondan.

Citrus Dispatcher está diseñado para aquellas empresas que normalmente reciben Solicitudes de Servicio de los clientes y programan técnicos para responder. Citrus Dispatcher es un programa orientado a fechas y horas. Cuando un cliente llama para solicitar servicio, se crea un recibo de servicio electrónico para una fecha y hora específicas. El tiempo estimado necesario para completar el recibo de servicio se introduce en horas y el recibo de servicio se asigna a un técnico. El recibo de servicio electrónico impulsa los procedimientos posteriores. Los Horarios de Trabajo se imprimen en cualquier momento basado en los recibos de servicio. Los recibos de servicio pueden ser reprogramados hasta el final del día en que se programó el recibo. El día en que un recibo expira, debe ser contabilizado ingresando los datos de finalización. Los procedimientos adicionales son: Programar una reunión con el cliente, Reprogramar un recibo de servicio, Crear y Programar eventos recurrentes, Almacenar un Recibo de Servicio y Programar para más tarde, Imprimir horarios de trabajo, Imprimir una factura de servicio simple, Realizar llamadas telefónicas de recordatorio, Crear una Orden de Trabajo, Crear un Contrato de Servicio, Reservar tiempo para Vacaciones y Festivos.