Cerberus Helpdesk para Windows

Name: Cerberus Helpdesk
Rating: 5 (2 reviews)
Author: WebGroup Media

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Descripción del desarrollador

Toma el control de la bandeja de entrada de tu empresa para permitir una gestión de correo electrónico crítica para la misión.

Cerberus Help Desk es un sistema de gestión de correo electrónico basado en la web. Versión completamente funcional gratuita disponible. Almacena soluciones de sus expertos en la base de conocimientos de la empresa. Ahorre tiempo eliminando costosos correos electrónicos no deseados. Cerberus combate implacablemente el spam y los virus, incluso se adapta a sus últimos trucos. Aumente la productividad proporcionando a cada agente las herramientas necesarias para ver y gestionar su carga de trabajo de correo electrónico según su rol especial. Controle su canal de correo electrónico con fechas de vencimiento establecidas automáticamente de acuerdo con sus horarios para cada departamento. Establezca objetivos de tiempo de respuesta para garantizar que sus clientes reciban soluciones oportunas que cumplan o superen sus expectativas. Priorice las necesidades de soporte de clientes específicos utilizando Acuerdos de Nivel de Servicio totalmente personalizables. Proporcione a sus clientes un Centro de Soporte público, basado en la web, que se integra sin problemas en su sitio web existente.