Cerberus Helpdesk for Linux

Name: Cerberus Helpdesk for Linux
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Author: WebGroup Media

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Descripción del desarrollador

By WebGroup Media

Visualiza y gestiona el correo electrónico con tu sistema Linux.

Cerberus Helpdesk para Linux es un sistema de gestión de correo electrónico basado en la web. Almacena soluciones de tus expertos en el pool de conocimiento de la empresa. Ahorra tiempo eliminando costosos correos electrónicos no deseados. Cerberus combate implacablemente el spam y los virus, incluso se adapta a sus últimas tácticas. Aumenta la productividad proporcionando a cada agente las herramientas necesarias para ver y gestionar su carga de trabajo de correo electrónico según su rol específico. Controla tu canal de correo electrónico con fechas de vencimiento establecidas automáticamente según tus horarios para cada departamento. Establece objetivos de tiempo de respuesta para asegurar que tus clientes reciban soluciones oportunas que cumplan o superen sus expectativas. Prioriza las necesidades de soporte de clientes específicos utilizando Acuerdos de Nivel de Servicio totalmente personalizables. Proporciona a tus clientes un Centro de Soporte público, basado en la web, que se integra sin problemas en tu sitio web existente.