123 Live Help para Windows

Name: 123 Live Help
Rating: 4 (1 reviews)
Author: TopCMM Software

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Descripción del desarrollador

By TopCMM Software

Mejora las ventas y el soporte con facilidad.

123LiveHelp es el software de ayuda en vivo. Mejora las ventas y el soporte al mostrar a los visitantes que un agente en vivo está a solo un clic de distancia. Aparte de las características imprescindibles del software de ayuda en vivo común, como que los visitantes esperan en una cola, los operadores cooperan durante el trabajo y transfieren sesiones de chat, 123LiveHelp tiene más características innovadoras. Por ejemplo, cuando los clientes potenciales llaman al número de skype de su negocio, el operador puede contestar la llamada directamente en el panel de control de 123LiveHelp, y los operadores pueden controlar el software de ayuda en vivo de forma remota en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, incluyendo el teléfono móvil. Incluso tiene chat de video. Con el chat de video en vivo, los operadores están disponibles en video, voz y chat de texto con un simple clic. Las ventas pueden mostrar detalles del producto al cliente o explicar las características y precios cara a cara, y los clientes potenciales actuarán más rápido para comprar. Por otro lado, los agentes de soporte al cliente se vuelven más humanos, amigables y confiables en el chat de video en vivo. Además, los operadores tienen la capacidad de monitorear a los visitantes del sitio web en 123LiveHelp y enviar invitaciones proactivas, especialmente cuando los clientes potenciales están navegando por las páginas de alta conversión, y comenzar un chat de video y audio con ellos para ofrecer ayuda instantánea. Los operadores también pueden enviar URL y archivos a los clientes durante el chat en vivo. Y un panel de estadísticas para mostrar la actividad de los visitantes y el rendimiento de los operadores.