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Assist - Assistenza Tecnica for iOS

By Eurosystem2000 Free

Developer's Description

NOTA: L'applicazione utilizzabile esclusivamente con il software gestionale Assist. Maggiori informazioni al sito www.assistsolution.itCON ASSIST LAVORI OVUNQUE, GESTISCI GLI INTERVENTI ED ELIMINI LA CARTA. TUTTO IN REAL TIMELe funzionalit principali consentono di gestire: - Interventi assegnati a squadre e singoli tecnici- Interventi su pi giorni- Inserimento interventi autoassegnati/da assegnare- Storico chiamate- Struttura Impianti e matricole cliente- Chek-list impianto- Gallery fotografica- Firma e timbro cliente- Magazzini viaggianti e trasferimento merci con barcode- Geolocalizzazione cliente- Invio voucher PDF via mail- Estratto conto, anagrafica clienti, attivit CRM, listini, tentata venditaAssist l'applicazione ideale per chi fornisce servizi di assistenza tecnica, manutenzione e post vendita e vuole gestire in mobilit le chiamate assegnate. In tempo reale, da smartphone o tablet puoi inserire, gestire e chiudere i tuoi interventi. Effettuando il login, ogni tecnico visualizza sull'App di Assist le chiamate assegnate con diverse modalit di visualizzazione: giorno, settimana, mese; aperte, chiuse, tutte. Per ogni chiamata possibile inserire le prestazioni fornite, i materiali impiegati, acquisire immagini, la firma, il timbro del cliente e compilare una check-list personalizzata. I dati inseriti nell'applicazione vengono immediatamente sincronizzati con il gestionale Assist evitando la registrazione degli stessi nel gestionale e la stampa di documenti. Al termine viene elaborato in automatico il verbale di intervento ed inviato via mail o fax al cliente, al tecnico e al responsabile aziendale. Tutti i dati degli interventi eseguiti sono accessibili attraverso la funzionalit di consultazione dello storicoASSIST TI CONSENTE DI LAVORARE ANCHE OFFLINEL'applicazione disponibile anche in modalit offline in quanto possibile compilare le varie pagine in ogni campo e chiudere l'intervento; appena torna disponibile il segnale in automatico vengono sincronizzati tutti i dati inseritiCOMPILI UNA CHECK LIST PERSONALIZZATAAttraverso il gestionale Assist puoi costruire una chek list di informazioni che i tuoi tecnici potranno compilare dallapp. Per tipologia di attivit si assistenza, impianto, tipologia di matricola, modello, e singola matricola possibile definire un elenco di informazioni che una volta compilate dal tecnico vengono storicizzate sulla chiamata. Il documento di certificazione viene inviato via mail al cliente (unitamente al rapporto di intervento); ogni tipologia di check list pu essere abbinata ad un diverso modello di stampa completamente personalizzabileGESTIONE MAGAZZINI VIAGGIANTI E TRASFERIMENTI MERCILa gestione dei magazzini dei tecnici viene gestita anche attraverso lApp. Dal magazzino principale, ogni tecnico abilitato potr effettuare prelevamenti e trasferimenti da e verso il proprio furgone; la funzione di lettura merci attraverso barcode velocizza le operazioni quotidiane garantendo la massima precisione ed efficienza INTEGRAZIONE CON ALTRE APPLICAZIONIAssist si integra con le app gi presenti sul dispositivo: possibile attivare la navigazione guidata, inviare mail o avviare telefonate ai numeri dei contatti memorizzati sul cliente. In relazione alle funzionalit del dispositivo, possibile utilizzare il sistema di riconoscimento vocale per la compilazione delle note all'interno del verbale di lavoro e la selezione del materiale tramite lettura ad infrarossi del serial-numberAttraverso il portale web areagate.it i tuoi clienti possono inserire le richieste di intervento che immediatamente vengono inserite nel gestionale Assist per essere assegnate ai tecnici. Il cliente pu controllare lo stato di esecuzione degli interventi consultando l'intero storico delle chiamata attraverso diversi filtri. In aggiunta il cliente autonomo nella consultazione e download del verbale di intervento prodotto

Full Specifications

What's new in version 6.4.6

- Risoluzione bug- Restyling grafico

General

Release June 12, 2016
Date Added May 5, 2014
Version 6.4.6

Operating Systems

Operating Systems iOS
Additional Requirements Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g

Popularity

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